• «
• 1 of 10
• »

U prostorima A dvorane jučer se na Fakultetu političkih znanosti održao drugi po redu Cyberconf,  konferencija o novim medijima koja se bavi fenomenima i aktualnostima u toj medijskoj sferi. Nastala je u suradnji studenata treće godine novinarstva na Fakultetu političkih znanosti i Instituta za nove medije i e- demokraciju (InMed). Konferenciju je bilo moguće pratiti i putem live streaminga na web stranici Fakulteta političkih znanosti.

Tema ovogodišnjeg Cyberconfa bila je, kako smo i najavili, negativna komunikacija na društvenim mrežama i portalima koja se pojavljuje u obliku negativnih komentara, spamova, trolanja, hejtanja, provokacija, neutemeljenih mišljenja i argumenata ili pak vrijeđanja po raznim osnovama.

Podsjetimo, gosti konferencije bili su Bojan Rodik, community manager najprodavanijih hrvatskih novina, 24 sata; Ida Pandur, iz tvrtke iSTUDIO koja je zadužena za vanjsku komunikaciju kompanije; Marko Božac, član tima za online komunikaciju Vlade Republike Hrvatske; Nebojša Grbačić, urednik portala Netokracija i suosnivač oglasnika rukotvorina Woohoo.hr, Maja Dodić Gruičić, savjetnica u  Ministarstvu znanosti, obrazovanja i sporta i  koordinatorica Vladine online komunikacije za MZOS te doc.Domagoj Bebić, viši asistent na Fakultetu političkih znanosti i glavni tajnik Instituta za nove medije i e- demokraciju.

Na samom početku svoje su prezentacije održali Ida Pandur, Bojan Rodik i Marko Božac. Ida je govorila o „brendovima i hejterima na Facebooku“ te smo mogli saznati kako postoje dvije vrste hejtera- oni bez razloga te oni s razlogom. Upravo ove potonje Ida je izdvojila kao najbolje korisnike koji su gotovo uvijek u pravu kada šalju svoje komentare, dok za one bez razloga vrijedi upravo suprotno. Vjerojatno najbitniji savjet koji je dala budućim community menadžerima jest da u tome poslu ne smiju ništa shvaćati osobno.

Bojan Rodik predstavio je kako se bore s  negativnom komunikacijom iz perspektive 24 sata. Oni imaju klasifikaciju prema kojoj mjere težinu povreda pravila i u skladu s njome isključuju korisnike iz sustava. Težim kršenjima smatraju prijetnje, vrijeđanje po vjerskoj ili nacionalnoj osnovi te objavu osobnih podataka, a lakšima smatraju lažne informacije, spamanje, reklamiranje dok su psovke dozvoljene kao „stilski izraz“. Marko Božac, koji se bavi Vladinom online komunikacijom, dao je primjere kako su oni rješavali (ili cyber žargonom rečeno- „hendlali“) krizne situacije u komunikaciji s građanima koji su ih zatrpavali komentarima i problemima koji često niti nisu bili u njihovoj nadležnosti.

Potom je uslijedila zanimljiva panel diskusija koju je moderirala voditeljica konferencije, Antonija Mandić. U diskusiji je bila riječ o problemu odgovornosti za komentare koji se ostavljaju na društvenim mrežama, koliko je važna brzina u ovome poslu te postoji li danas više uopće anonimnost, oko čega su mišljenja bila podijeljena. Glavni zaključci bili su kako je jedan od krucijalnih problema što ljude danas ne spriječava da ostavljaju neprimjerene komentare unatoč tome što im se vidi puno ime i prezime te što ne shvaćaju da postoji mogućnost snošenja posljedica iako još ne postoji zakonska regulacija na tom području.

U publici je, osim studenata koji su se odazvali u velikom broju, sjedio i poznati novinar Vjesnika i predavač Visoke novinarske škole na VERN-u, Zlatko Herljević, koji je na kraju diskusije istaknuo kako mu se ne sviđa trend po kojemu novinari sve češće kao primarni izvor informacija koriste Facebook i Wikipediju.

Organizatori su vrlo zadovoljni odazivom koji će im dati vjetar u leđa za još veći i bolji Cyberconf dogodine.

Kako je bilo, pogledajte u našoj galeriji!

Tekst i foto: Petra Jurić